【医療法人社団 昌栄会 介護老人保健施設　のどか】Webで施設見学

常に成長を続ける職場には、働く魅力や将来性を感じますよね。神奈川県相模原市にある「介護老人保健施設　のどか」は、2018年に大幅なリニューアルを実施し、働く方の満足度向上のために職場改革に取り組んでいるそうです。新しい仲間も大歓迎中とのことなので、さっそく見学に行って、働く魅力を見てきます！

小田急線「相武台前駅」から「グリーンパーク行」のバスに乗ること約7分。終点「相武台グリーンパーク」で下車して5分ほど歩くと、「のどか」に到着しました。玄関で迎えてくれたのは、主任作業療法士さん（写真右）と介護福祉士さん（写真左）。「ようこそ。2018年のリニューアルで、世界遺産の白川郷のイメージを取り入れた外壁になり、とても気に入っています。本日はゆっくり見学して行ってくださいね」と、お2人。

まずは玄関ロビーで、事務課長さんにご挨拶。「事務課長は、約8年前にグループ病院から異動されてきたんですよ」と、介護福祉士さん。「当施設は、『働きやすい環境づくり』に力を注いでいます。内装のリニューアルを計画したり、業務効率化のために介護記録の電子化を進めたりと、スタッフが気持ちよく働き続けられるよう、積極的に職場改革を行っているんです」と、事務課長。

次は中庭へ。「2018年のリニューアルで、リハビリやお花見などに活用できる多目的スペースになりました。地面は転倒時の衝撃を緩和するゴムチップ舗装が施されています。四季折々の草木を植栽していて、春には満開の桜のもとで『さくらコンサート』というイベントを行っています。中庭への入口はバリアフリー仕様で、車椅子の方でも気軽に外の空気に触れられます」と、お2人。

スタッフステーションへ伺い、仲間の仕事ぶりを賞賛する「キラリ報告」と、ご利用者様の素敵な言動を賞賛する「にこりほっと報告」の取り組みを伺いました。「リスク管理として、『ヒヤリハット報告』を行う介護施設は多いですが、良くない点だけでなくて、良い点にも目を向けていこうと導入したんです。集まった報告は、施設行事のクリスマス会と納涼祭で、職員やご利用者様を対象として表彰しているんですよ」。

居室に伺い、指導風景を見学させていただきました。現場での教育サポートはどうですか？「このように、ベテランの先輩が教育係に付き、基本的なことからマンツーマンで指導を行います。当施設では、経験よりも人柄重視の採用をしているので、介護部門には新卒者や異業種からの転職者も多く、未経験から介護のプロを目指せる教育環境が整っているんですよ」と、介護福祉士さん。

フロアの介護リーダーにお話を聞いてみました。働きながら資格を取得することはできますか？「ええ、介護福祉士資格取得のための研修費用を施設が全額補助し、キャリアアップを積極的に応援しています。個々の目標達成に向けた外部研修にも参加しやすい環境を整えているので、向上心を持って仕事に取り組むメンバーが多いです」。

ご利用者様にお会いできました。とてもお元気そうですね。「そうでしょう？ご利用者様の平均年齢は87歳で、特に90歳以上の方が多いのですが、皆さん本当にお元気で、見学に訪れる方に驚かれるんです。看護師が日々の健康管理をしっかりと行っているので医療ニーズも低いですし、日中は離床して過ごされる方がほとんどですよ」と、介護福祉士さん。それは素晴らしい！

ご利用者様が一列になって、エレベーターへ向かって行きます。何か始まるんですか？「もうすぐレクリエーションとおやつの時間になるので、皆さん1階の食堂へ移動しているんです。朝食・昼食・おやつ・夕食と、1日4回の食堂への移動を通して、自然とリハビリが行えています。2階のご利用者様は、1日の往復移動距離が約800メートルになるため、すごく良い運動になっているんです」と、お2人。元気なご利用者様が多いのも納得です！

せっかくなので、レクリエーションの様子も見学させていただきました。たくさんのご利用者様が参加されていますね。「レクリエーションは自由参加なのですが、人気のレクには約60名もの参加者が集まることもあります。体操・手工芸・映画鑑賞など、毎日さまざまな内容を企画しているんです」と、お2人。

「こちらの中央の2人は、2020年1月にミャンマーから入職した介護職種の技能実習生の2人です。現地で日本語を勉強し、日本語検定を取得しているんです」と紹介してくれました。「技能実習生の受け入れができるのは、当施設が技能実習に専念できる体制が確立された施設であると認められているからなんですよ」とのこと。教育体制がしっかりしているんですね。

最後は、多職種の皆さんが見送ってくれました。とても魅力的な施設ですが、働きやすさはどうですか？「職種を越えて協力し合い、家庭を持つ方でも無理なく働ける環境です。ワークライフバランスを大切にしているので、休みは希望通りの取得が可能で、子育て中の方には、育児と両立ができる働き方（勤務時間等）が提案されているんですよ」と、皆さん。今日はありがとうございました！

――お疲れさまでした。大幅なリニューアルを行い、スタッフの満足度向上のために職場改革に取り組んでいる介護施設、いかがでしたか？

外壁や中庭のリニューアル、ユニフォームの刷新、内装のリニューアル計画など、利用者様にもスタッフにも笑顔が増える取り組みを進めている介護施設でした。施設内研修は毎月さまざまな内容で開催されますし、外部研修への費用負担制度や、資格取得支援制度なども充実していて、スキルアップ面もばっちりでしたよ.

――見学中、印象的な取り組みはありましたか？

ご利用者様の素敵な言動を集める「にこりほっと報告」では、「○○さんが他のご利用者様にひざかけを貸していた」「◇◇さんが他のご利用者様の食器を持ってあげていた」など、温かい生活の一場面を想像できる内容が盛りだくさんでした。

――では、ここはちょっと、という点は？

新しい取り組みに積極的な施設なので、変化が苦手な方には向いていないかもしれません。でも、日々の変化を楽しみながら、仲間と同じ方向を向いて頑張れる方なら、すごく「やりがい」を感じると思います。

――最後に、ここだけの話をひとつお願いします 。

外出レクリエーションでは、これまで、ご利用者様の娘さんが働くスーパーに買い物に行ったり、近隣の商店へ日用品のショッピングに行ったりと、ご利用者様の要望に応えてきたそうです。