－新卒でこちらの施設に入職されたそうですね。

はい。学生時代の介護実習で当施設を訪れた際、実習指導者の先輩にとてもお世話になり、介護の仕事により一層憧れを抱くようになりました。当施設には母校の卒業生が多く働いていましたし、施設の雰囲気が家庭的で温かく、安心して入職を決めることができましたね。

当時、私を含めて4名が新卒介護職として入職し、約10年経った現在も3名が残っていて、同期同士で支え合って働いています。離職が多いと言われる介護業界ですが、当施設には長く勤務するスタッフがたくさんいて、勤続10年以上のメンバーも珍しくありません。また、施設自体の歴史も長く、地域からも職員からも長く愛され続けている点は、当施設の大きな魅力だと思います。

－こちらの施設はいつオープンしたんですか？

1996年です。介護保険制度がスタートしたのは2000年ですから、それよりも前から地域の高齢者の方を支えてきた歴史があります。さらには、「三郷市内唯一の老健」「埼玉県内最大級の規模」という特徴もあり、地域での知名度が高く、行政や近隣の病院・関連機関との連携も整っています。

－新人時代の思い出を教えてください。

新人時代は自分の仕事に自信が持てず、先輩から言われたことをこなすだけのスタッフでした。失敗も多かったですし、利用者様からの厳しいお言葉に心が折れそうになった経験も一度や二度ではありません。

今でもよく覚えているのは、私がおむつ交換に入るたびに苦言を呈する利用者様のこと。新人で手際が悪く、毎回時間がかかっていたので、その利用者様にとって負担が大きかったのだと思います。でもある時、その方のおむつ交換を終えた後、初めて「ありがとう」と言っていただけて、とても驚いたことがありました。

時間はかかりましたが、利用者様に認めてもらえたようで本当に嬉しかったですし、おむつ交換の上達を支えてくれた先輩方にも感謝の気持ちでいっぱいになりました。

－現在の取り組みについて教えてください。

現在は介護部門の教育委員会委員長として、「新入職員の教育」「既存職員の継続教育」「介護実習生の指導」を中心に取り組んでいます。新入職員の教育については、各フロアの指導者の育成も担い、新人さんのOJTがスムーズに進むように指導者にアドバイスを行っています。

既存職員の継続教育は、AMGの介護クリニカルラダーに沿って、ラダーごとの必要研修・到達目標を明確化しているのが特徴。学びやすさを考慮し、ラダー別研修はeラーニングで受講するスタイルにしているので、いつでも好きな時間・場所で学習できると好評です。

介護実習生の指導については、毎年地域の専門学校から実習生を迎えていて、実習指導者資格を持つスタッフが指導に携わっています。人に教えることで自分も成長できるので、中堅以上のスタッフには実習指導者資格の取得を促し、指導力の向上に取り組んでもらっています。

－教育に関する特長的な取り組みがあれば教えてください。

継続的な学びをサポートするため、介護クリニカルラダー（レベルI～レベルV）を修了したスタッフには介護マネジメントラダーも用意しています。必須研修は介護クリニカルラダーのレベルIIIまでなので、その先の受講は自由ですが、スキルアップに意欲的なスタッフにとっては魅力的な制度だと思います。

また、AMGはキャリアサポートセンターがあり、年間を通してステップアップにつながるオンライン研修を企画していて、興味に合わせて参加可能です。私自身は入職4年目に実習指導者講習を修了し、実習指導に携わった経験が今につながっているので、チャレンジして良かったと思っています。

－教育に携わる上で大切にしていることを教えてください。

相手の状況や気持ちを考えて指導にあたるようにしています。例えば、1年目の新人さんであれば難しい言葉を使い過ぎず、知っている言葉で説明するようにして、きちんと相手が理解できるように配慮しています。また、根拠も大切にしていて、なぜそうなのかという理由までしっかりと説明するようにしていますね。

－求職者へのメッセージをお願いします。

教育委員会では、新入職員の皆さんが安心して学んでいけるようにさまざまなサポート体制を用意しています。介護の仕事に初めて携わる場合、不安なことも多いかと思いますが、困ったことや分からないことがあれば、いつでも頼ってくれて大丈夫。どんどん質問をして、いろいろなことを学んでください。

当施設の魅力は教育面だけでなく、良好な人間関係や年間休日の充実、手厚い福利厚生などたくさんあるので、介護職として充実した日々が送れるはずです。ぜひ一緒に頑張りましょう！