－介護職を目指したきっかけを教えてください。

以前は教員を目指していて、教育実習として介護老人保健施設に行ったときに、本当に楽しいと感じたんですよね。もともとおじいちゃんおばあちゃんっ子だったこともあり、安心できる場所だとすら思いました。そこから、教員として子どもと接するよりも、高齢者の方と接する方が自分に合っているのではと考え、介護の資格を取りに行きました。それがきっかけです。

－新人時代について教えてください。

移乗介助も入浴介助もできない、とにかく不器用な新人でした。リスク管理もできなかったので、お風呂場で利用者様から目を離して怒られることもありましたし、利用者様から「居室で過ごしたい」と言われて先輩に相談せずに案内したら、その方は座位姿勢を保てない方で、少し時間が経ったあと車いすから落ちていた、ということもありました。失敗ばかりしていましたね。

－それは大変でしたね。

このままでは大きな事故を起こしかねないと思ったので、事故を予防するには何をすればよいかを先輩に聞いて学ぶようにしました。ADLのアセスメントの仕方や、事故を発生させず、利用者様の希望に沿うための工夫の仕方を教えてもらいながら、学びを深めていきましたね。

－教育担当者としての取り組みを教えてください。

研修は「介護の価値観・考え方を共有する場」と考えています。みんなで同じ内容を学ぶことで、「うちの施設はこういうことを大事にしているんだ」と理解できて、ケアに対する考え方も似てきます。それは介護を行う上で大事なことなんですよね。

業務で手一杯で研修に積極的でないスタッフもいますが、そういった方でも研修後のアンケートを見ると「参加して良かった」という意見が出ます。お風呂に入るのは面倒くさいけど、入ってみたら良い気分になった、と同じような感覚なのかも（笑）。なのでできるだけ参加してもらえるように、研修の意味を伝えて、スタッフが研修での学びを実践できたときには一緒に喜び「いいね」を伝えるようにしています。

私自身がずっと勉強嫌いだったのですが、今は学んできて良かったと思っているので、みんなにも学ぶ楽しさを知ってもらえればと思っています。

－教育体制について教えてください。

入職後は、3カ月間プリセプターが付いて丁寧なOJTを実施するほか、新人さんが安心して働けるよう、定期的に振り返りも行っています。

施設内研修は、委員会主催の研修のほか、外部講師による勉強会も実施していて、最近は、おむつの当て方の研修を毎月開催しています。また、徳洲会グループ主催のオンライン研修や地域主催の外部研修などもあるので、研修の情報をスタッフに案内をして、興味のある方に参加してもらっています。

－施設で力を注いでいることを教えてください。

認知症ケア・在宅介護・コミュニケーション力の3つです。認知症ケアに関しては、認知症の方を1人の人間として尊重して本人の立場に立ってケアを行う「パーソン・センタード・ケア」の考えを取り入れていく予定で、現在はその考えを理解してもらうために、スタッフに認知症実践者研修や認知症介護実践リーダー研修に参加してもらっています。

コミュニケーション力については、出た意見は否定しないというルールを推進して、自由に意見を交わせる環境づくりをして、コミュニケーション力を育てています。介護って、経験あるスタッフが考えた方針がいつでも正しいわけではなく、新人さんの提案内容が利用者さんに合っていることもあるので、フラットな関係での意見交換が大切なんです。

－入職を考えている方にメッセージをお願いします。

私は「介護」とは、利用者様が希望を持って生きられるようにサポートすることだと思っています。

利用者様やご家族と一緒に悩み考えながら支援する中で、希望に満ちた笑顔が見られたり、「生きててよかった」と言ってもらえたりすることがあります。利用者様がそういった思いになれるようにサポートするのが、介護職の役割です。

正解がないので大変ですが、誇りとプライドを持てる仕事です。挑戦したいことはサポートしていきますので、チャレンジを楽しみながら介護職として育っていってください。