－大学では心理学を専攻していたそうですね。

そうなんです。学生のころは心理カウンセラーになりたかったので心理学を専攻していたのですが、大学院まで通うのは大変そうだなぁと思ったのと（笑）、「人の話を聞くなどとして人の役に立つ仕事がしたいけど、自分にはどの世代が合うのかな？」と考えたときに、私には高齢者が合うなと思ったんです。

そこで、大学に通いながら初任者研修を受講しました。せっかくならこの資格を活かして働きたいなと思ったので、介護の道に進むことを決め、新卒で「ケアセンター習志野」に入職しました。

－大きなキャリアチェンジですね。

ええ。今は介護業務未経験で入職する方も多いですが、当時は介護系の大学を卒業した後に介護福祉士の資格を持って入職する方がほとんどだったんです。私の同期もほぼ全員が介護福祉士資格を持っていたので、「後れを取ってしまった」と思いました。

介護の知識・技術が乏しい分、コミュニケーションは頑張ろうと思い、大学で学んだ「話を聞く姿勢」や「コミュニケーションの取り方」の知識を活かしながら必死に働いていましたね。

先輩に教わりながら介護を行う中で、歩行が難しかった利用者様が歩けるようになったり、失語症の利用者様が少し声を出せるようになったりしたときは、とても感動し、うれしかったことを覚えています。

－新人時代に大変だったことはありましたか？

当時は異動が多かったので、指導してくれる先輩が変わることが多く、それが大変でした。その経験を経て、新人さんには不安な思いをさせたくないと思うようになり、現在は、可能な限り1年間は同じ指導者が付けるように配慮しています。

－教育担当者としての取り組みを教えてください。

月1回介護教育育成会議を開催し、各フロアの新卒者・中途入職者の指導進捗状況や課題を把握するようにしているほか、マニュアルの整備や、新人研修の企画なども行っています。また、オンライン学習ツール（ナーシングスキル）を用いたキャリアラダーの運用にも携わっていますよ。

あとは、ラダーレベルの認定もしています。流れとしては、まずはレベル別のチェックリストに基づいて技術などのチェックを行います。チェックを通してスタッフに自身の苦手なところを把握してもらって、それらを克服できるようにナーシングスキルの動画を視聴して1年間学んでもらいます。そして、年度終わりにもう一度チェックをして、レベルを上げるかどうかを判定する、という流れです。

－研修について教えてください。

入職後は、新卒者には新人研修、中途入職者には中途入職者研修を実施しています。新人研修では、施設の仕組み・ルールや、現場で活かせる介護の基礎知識などを教えています。中途入職者研修は、中途入職者に「どのようなことを学びたいか」を聞き取った上で開催していて、その年に入職した方の経験・レベルなどによって内容を変えていますよ。

その後は、各委員会主催の研修が月1回あります。グループワーク形式の研修も多く、多職種で話し合いながら取り組めるので、座学よりも知識が身に付くと思います。

また、興味のある外部研修にも参加できて、業務貢献につながるものは費用を施設が負担しているので、キャリアアップしやすいです。最近は認知症に関する研修や、スタッフ育成に関する研修に参加している方が多くいます。

－教育担当者として心掛けていることを教えてください。

スタッフと積極的にコミュニケーションを取りながら、寄り添い、理解することを心掛けています。私は現在、育休から復帰して日勤常勤で働いていて、日中に現場にいることが多いので、スタッフの意見を聞く時間が豊富に取れるんです。なのでスタッフの話をじっくり聞き、一人ひとりの思いを大切にしていきたいと思います。

－入職を考えている方にメッセージをお願いします。

スタッフには自分らしく働いてほしいです。苦手なことはフォローしますし、逆に得意なことは活かせるようにするので、安心してくださいね。

また、当施設は、新卒者にも中途入職者にも教育担当の先輩が1年間付いて、精神面を含めフォローしています。定期的に面談も行いながらサポートしますので、当施設に来てもらえればうれしいです。