医療法人社団 東光会
西東京中央総合病院
（ 一般病院 ）
東京都 西東京市／田無駅
オリジナルの取り組みで接遇マナーを強化。看護方式を見直し、安心・安全のケア体制に。
戸田中央医科グループ（TMG）に属する「西東京中央総合病院」は、地域の二次救急を担いながら、急性心血管疾患への専門治療を行う「東京都CCUネットワーク」に加盟。24時間循環器の救急に対応し、HCU・CCUにおける集中ケア体制を充実させています。患者様へはもちろん、職員間でもホスピタリティ溢れる対応を心がけるための「さわやか笑顔・あったかハート活動」を開始。「サンクスカード」も導入し、働く仲間の良いところに目を向け、感謝し合いながら働く環境を創り出しています。看護部では、2018年度に全病棟の看護方式を「固定チーム・デイパートナー方式」に切り替える計画。チーム内で日替わりのペアを組み、1人では判断に悩む場面も、その場でパートナーと相談し合えることで、安心・安全な看護の提供につなげていきます。
西東京中央総合病院 の施設情報
| 名 称 | 医療法人社団 東光会 西東京中央総合病院 (にしとうきょうちゅうおうそうごうびょういん) |
|---|---|
| 形 態 | 一般病院 |
| 所在地 | 〒188-0014 東京都西東京市芝久保町2-4-19 |
| 病床数 | 270床 |
| 診療科目 | 内科、外科、整形外科、消化器科、循環器科、心臓血管外科、脳神経外科、耳鼻咽喉科、眼科、泌尿器科、小児科、皮膚科、神経内科、麻酔科 |
| 看護体制 | 7:1 |
| 関連施設 | 戸田中央総合病院グループ（TMG）
東京医科大学付属病院 埼玉医科大学付属病院 順天堂大学病院 |
| URL | http://www.nishitokyo-chuobyoin.jp/ |
オリジナルの取り組みで接遇マナーを強化。
看護方式を見直し、安心・安全のケア体制に。
戸田中央医科グループ（TMG）に属する「西東京中央総合病院」は、
地域の二次救急を担いながら、急性心血管疾患への専門治療を行う
「東京都CCUネットワーク」に加盟。24時間循環器の救急に対応し、
HCU・CCUにおける集中ケア体制を充実させています。
患者様へはもちろん、職員間でもホスピタリティ溢れる対応を
心がけるための「さわやか笑顔・あったかハート活動」を開始。
「サンクスカード」も導入し、働く仲間の良いところに目を向け、
感謝し合いながら働く環境を創り出しています。
看護部では、2018年度に全病棟の看護方式を「固定チーム・デイ
パートナー方式」に切り替える計画。チーム内で日替わりのペアを
組み、1人では判断に悩む場面も、その場でパートナーと相談し
合えることで、安心・安全な看護の提供につなげていきます。
キャリアアップ志向のママ・パパも大歓迎。
看護部には、4名の認定看護師が在籍しており（2017年12月現在）、
そのうち3名が子育て中のママ。結婚・出産後のキャリアアップも
応援してくれる職場なので、家族と過ごす時間を大切にしながら、
看護師として実現したい夢にもチャレンジできます。
子育て支援としては、病院の隣接地に「たけのこ保育室」を設置し、
24時間保育、夜勤明け保育、休み保育（仕事が休みの日も利用可）など、
多様な保育サービスを提供。地域の病児保育室を利用する際には
補助金も支給されますし、有休とは別枠の特別介護休暇も、
お子さんの体調不良時に気兼ねなく消化することができます。
産休・育休復帰後の職員には、働き方の相談に乗り、
残業の少ない部署への異動、夜勤の免除や回数軽減、
時短勤務制度（最長6歳まで）やフレックスタイム制度の活用など、
柔軟に対応しています。
卒後教育からキャリア開発まで、
個別に寄り添ってサポート。
看護教育では、TMG共通のクリニカルラダーを活用し、
新人、一人立ち、指導者、管理者と、レベルに合わせて継続的にサポート。
その後は、職員一人ひとりのやりたい領域が深められるよう、
認定看護管理者や専門・認定看護師の資格取得支援も行っています。
現場では、新卒者にも中途入職者にも「マイポートフォリオ」を取り入れ、
学んだ知識・技術の記録をファイリングして、成長過程を客観的に評価できる
体制に。定期的に、教育担当者と目標達成度・課題などを確認し合い、
自分のペースで着実なスキルアップが図れるようにしています。
院内研修は勤務時間内に開催されるため、家庭を持つ方でも参加しやすく、
パソコン・スマホから学べる「eラーニング」も導入し、
自宅や通勤時間を利用して自己学習に励むこともできます。
独自の取り組みについて
●全職種で接遇強化に向けた「さわやか笑顔・あったかハート活動」を開始し、
誰に対しても心温かい対応を心がけており、職員間では仲間の対応に
感謝のメッセージを伝える「サンクスカード」を導入しています。
職員用通路には、「サンクスツリー」と名付けられた大きな木のパネルがあり、
仲間の仕事ぶりを評価するメッセージカードがたくさん貼られています。
●地域の災害拠点病院と連携し、後方支援の役割を担うため、
男性看護師が中心となって「災害対策チーム」を結成。
災害時に備え、トリアージ訓練などに取り組んでいます。
●地域包括ケアの中核を目指し、在宅医療推進委員会を結成。
家族介護者の休養のためのレスパイト入院にも対応し、
併設の訪問看護ステーションとも情報を共有をしながら、
在宅療養者と介護者の双方の状況を考慮した支援に取り組んでいます。
2018年度には、全病棟の看護方式を、現在一部で導入している「固定チーム・デイパートナー方式」に切り替える予定で、看護師は2人組のペアで業務にあたります。
全職種がホスピタリティ溢れる対応を心がける「さわやか笑顔・あったかハート活動」に取り組み、オリジナルの活動バッチも作成しています。
職員専用通路のサンクスツリー。サンクスカードを葉にみたて、この木の成長を目指しています。
看護師 主任 入職6年目
- 入職のきっかけを教えてください。
- 子育てをしているため、子育て支援体制が充実している点に魅かれて入職を決めました。入職後に3人目を妊娠し、産休・育休を取得して復帰したのですが、復帰直後は夜勤を免除していただけ、子どもが3歳になった現在も、夜勤に入るのは月1回程度です。
- 配属先について教えてください。
- HCUに配属され、主任を任されています。重篤な患者様への集中治療を行っていますが、4対1の看護配置のため、一人ひとりの患者様とじっくり向き合え、残業はほとんど発生していません。また、集中ケア認定看護師が在籍しているので、直接指導を受けながら、専門性を高めることができます
- 待遇・福利厚生の魅力について教えてください。
- 福利厚生として、提携しているスポーツクラブ、美容院、カラオケなどを安く利用することができます。最近は、子どもの学習塾も加わり、子育て中のママさん達から大好評です。
看護師 臨地実習指導者 入職2年目
- 入職のきっかけについて教えてください。
- 1歳と5歳の子どもがいるので、自宅から通いやすい保育室完備の病院を探していて、当院に出会いました。看護部にはママさん仲間が多く、上司も子育てに理解が大きいため、子どもの体調による急な休みの希望にも快く応じてくれています。
- 実習指導者を任されているそうですね。
- はい。看護学校の実習を受け入れているので、臨地実習指導者養成研修を受講し、指導を行っています。当院では、指導者の育成にも力を入れており、新人さんにはメンターとエルダーの2人の教育係を付け、技術指導から目標管理、精神的なサポートまで、しっかり行っているんですよ。
- スキルアップの魅力について教えてください。
- 院内研修はすべて勤務時間内に開催され、クリニカルラダーに応じたレベル別のテーマが用意されています。TMGの本部研修も充実していますし、院外研修も年2回まで補助金が出るので、子育て中もキャリアアップを目指せる職場です。
クラーク 入職2年目
- 入職したきっかけを教えてください。
- 前職は全く異なる業界で、出産や育児に理解が得にくい職場だったため退職しました。医療知識はゼロでしたが、当院の病棟クラークは無資格・未経験から挑戦できる上に、福利厚生の保育室も利用できるため、思いきって入職を決めたんです。
- 保育室の特徴について教えてください。
- 病院のすぐお隣にあり、保育料金がリーズナブルで、利用者がたくさんいます。運動会や遠足などのイベント行事や、年に数回は保護者会も開催され、一般の保育園とほとんど変わらない環境です。2人目、3人目の子どもを預ける職員も多く、いつも賑やかな雰囲気ですよ。
- 働くママの目線で、職場の魅力を教えてください。
- 特別介護休暇制度が利用しやすく、子どもの予防接種や体調不良の時に、有休を使わずにお休みがいただけます。また、毎日ほぼ定時に退勤でき、子どもと過ごす時間を多く持てていることも嬉しいです。
