津田沼中央総合病院へのアクセスは、「津田沼駅」「京成津田沼駅」から徒歩8分。周辺には飲食店や商業施設が充実していて、仕事帰りのゴハンや買い物に便利です。

玄関で迎えてくれたのは、看護補助者の責任者である主任さん。「ようこそ！当院には無資格・未経験で入職して活躍しているスタッフが多くいますよ。今日はゆっくり見学して行ってくださいね」。

院内に入り、まずは1階のリネン室へ。「看護補助者の活躍の場は、病棟・透析室・内視鏡室・リネン室です。こちらのリネン室では、患者様の病衣やタオルの管理、スタッフの制服管理などを行っています」。

「透析室ではトイレ誘導・おむつ交換・患者様送迎を、内視鏡室では内視鏡に使用した機械の洗浄を主に行います」と、主任さん。可能な限り希望に沿って配属はしているとのこと。

病棟へ伺うと、看護補助者さんが患者様とお話をしていました。「病棟での主な業務内容は、食事介助・入浴介助・シーツ交換・おむつ交換・トイレ誘導・口腔ケア・体位交換・配膳下膳・環境整備などです」と、看護補助者さん。

「患者様に直接関わる業務が多く、こんなふうにゆっくりお話しする機会もあります。患者様の生活を近くで見て支えられるので、やりがいを感じられると思います」。

廊下で、もう1名の主任さんにお会いしました。こちらにはどのような方が働いていますか？「20～70代の幅広い年齢のスタッフが働いていて、『看護補助者の仕事が初めて』という方も多数います。性別・国籍もさまざまです」。

「人柄重視で採用を行っていて、人と関わることが好きで優しさを持って働ける方であれば、無資格・未経験の方や年齢を重ねた方も大歓迎です」と、主任さん。

つづいて、主任さんによる面談が始まりました。「新入職者の方が安心できるよう、入職後まずはオリエンテーションを実施し、その後は仕事に慣れるまで数カ月ごとに面談を行います」。

「新入職者だけでなく、全スタッフにも主任面談を年2回実施しています。目標管理や評価を目的としていますが、『この業務が難しい』『働き方を変更したい』などの相談もOKです。その方に合った働き方ができるようにサポートしています」。

病室では、先輩からの指導が行われています。「各部署に教育担当者がいて、部署配属後は先輩が付いてイチから丁寧に教えます。まずは物品補充やシーツ交換などの環境整備業務からスタートし、身体介助などの患者様に関わる業務は、最初は見学していただいて、徐々に関わっていく流れです」。

「指導期間や夜勤開始時期は各人の経験・成長スピードに合わせて決めているので、自分のペースで成長できる環境です」。未経験者の夜勤開始時期は入職1年後位からだそうです。

お次は、研修の写真を見せていただきました。「当院では、看護補助者研修を毎月開催しています。内容はスタッフへのアンケートをもとに企画していて、医療安全・褥瘡・メンタルケア・口腔ケア・急変対応などのさまざまなテーマで実施しています」。

「実務者研修を受講する際は、研修費と受験費用（受験費用は合格した場合）を病院が負担しているので、働きながらキャリアアップも目指せます」。

廊下で、看護師さんと情報共有をしている看護補助者さんにお会いしました。「看護師はみなさん優しくて、困ったことがあればすぐに相談できるので、安心して働けます」と、看護補助者さん。

「患者様に接する中で変化に気付いたときは速やかに看護師に報告しています。『チームで看護・介護を行う』という風土が根付いている職場なので、情報共有がしやすいんです」。

つづいて、浴室を案内していただきました。「こちらは、寝たままの姿勢で入浴できる『ストレッチャー浴』です。座ったままの状態で入浴できる機械浴もあります。スタッフの業務負担軽減につながるので、今後も機械浴を増やしたいと思っています」。

「残業はほとんどなく、休みの希望も通りやすい環境なので、ワークライフバランスを大切にできますよ」と、主任さん。

敷地内にある24時間対応の保育園へ。「対象年齢は生後6カ月～小学校就学前で、保育料金は1カ月1万5000円～2万円とリーズナブルです。このほかに、病児・病後児保育室も併設しています」。

「お子さんが小さいうちは日勤常勤・時短勤務を選べるため、産休・育休からの復帰率が高めです。男性スタッフの育休取得実績もあります」。

最後に、スタッフのみなさんが集まってくれました。職場の魅力を教えてください。「年齢・経験・部署問わずコミュニケーションが取りやすく、人間関係が良いことです」。

「また、当院は、看護補助者体験会を定期的に開催しているため、入職前に業務内容や病院の雰囲気を知ることができるのも魅力だと思います」と、みなさん。今日はありがとうございました。