【医療法人 伯鳳会 はくほう会セントラル病院】Webで病院見学

毎日気持ちよく働くためには、職場の人間関係がとても大事。仕事でつらいことがあっても、信頼できる仲間がいれば乗り越えられるものですよね。兵庫県尼崎市にある「はくほう会セントラル病院」では、人柄重視の採用方針を掲げ、仲間と和気あいあいと働ける環境を大事にしているとのこと。子育てサポートを充実させて小さなお子さんを持つママ・パパも歓迎しているそうなので、さっそく見学に行って魅力をチェックしてきます！

「はくほう会セントラル病院」があるのは、阪急神戸線「園田駅」から徒歩6分の住宅街。周辺にはスーパーやコンビニなどの商業施設が充実していて、京都・大阪・神戸などの主要都市へも気軽にアクセスできる魅力的な立地です。玄関では、地域包括ケア病棟勤務の看護師さん（写真右）と、回復期リハビリテーション病棟勤務の看護師さん（写真左）が迎えてくれました。今日はよろしくお願いします。

玄関を入り、一般外来の待合室に伺うと、コンシェルジュの皆さんが優しく迎えてくれました。「一般外来は最大10診体制で、地域密着型病院として多様な診療科に対応目してるほか、感染対策を徹底した上で発熱外来やワクチン接種にも対応しています。接遇の更なる強化を目指して、2022年夏から玄関口や外来フロアにコンシェルジュを配置し、地域の患者様が不安なく受診できるように努めています」。

つづいて、広くて開放的なリハビリテーション室へ。「リハビリテーション科には、PT・OT・ST合わせて100名以上が在籍し（2023年6月）、入院中のリハビリだけでなく、外来・訪問・通所リハビリにも対応することで、退院後の安心・安全な生活も支えています。各病棟にはその病棟担当のセラピストが配置されているので、看護師と密な情報共有ができ、理想的なチーム医療が実践されているんです」と、お2人。

お次は、清水看護部長にお会いしました。人柄重視の採用を行っているそうですね。「ええ。理念とする『love（愛）ある看護』の提供を目指して、思いやりのある仲間を迎えたいと考えています。研修では、看護の知識・技術の向上だけでなく、人間性やコミュニケーション能力を磨く内容も充実させていて、中堅以上のスタッフにも、コーチング・アンガーマネジメント・メタ認知など学びの機会を用意しています」と、看護部長。

「こちらは院内研修の様子です」と、写真を見せてくれました。「研修形態は対面だけでなく、Zoomによるオンライン研修やeラーニングも取り入れています。新型コロナ5類移行後は、外部研修にも積極的な参加を促し、認定看護師などのスペシャリストを目指す際のキャリア支援制度も整えています」。現在、回復期リハビリテーション認定看護師が在籍しているほか、2023年度には認知症看護認定看護師も誕生予定とのこと。

病棟に伺うと、スタッフの皆さんが集まってくれました。働きやすさはどうですか？「職員間のコミュニケーションが活発で、チームワークが良い職場なので、効率の良い仕事ができています。一般病棟はベッド稼働率が高く、回復期リハビリテーション病棟では高い在宅復帰率を維持しているため慌ただしい日もありますが、一緒に頑張れる仲間がいるから、忙しさの中にもやりがいを感じています」と、皆さん。

スタッフステーションに伺い、指導風景を見学させていただきました。「入職後は新卒者にも中途入職者にも教育担当者が付き、こんなふうにマンツーマンのOJTを行っています。技術的な指導はもちろん、メンタル面のケアもしっかりと行い、仕事でミスや失敗をしてもすぐに前向きな気持ちになれるような関わりを心がけています」と、教育担当の先輩（写真中央）。

つづいて、子育て中の看護師さんたちを紹介していただきました。仕事と子育ての両立は順調ですか？「はい。子どもが小さいうちは日勤常勤や時短勤務を選択できますし、シフトの融通も利きやすい職場なので、子どもと過ごす時間を大切にできています。最近は小さなお子さんを持つパパさん看護師も増えていて、男性職員の育休や子の看護休暇の取得も推進されています」と、皆さん。

各病棟には、患者様の生活サポートを担う看護助手さんも多いのですね。「年々入院患者様の高齢化が進んでいるため、病棟ごとに看護助手を10名以上配置し、看護師が本来の業務に専念できる環境を整えています。看護助手は無資格・未経験から挑戦できる職種で、身体介助やおむつ交換などの介護スキルは働きながら学べるようにサポートしているので、安心してくださいね」と、お2人。

スタッフステーションに戻り、カンファレンスの様子を見学させていただきました。「定期的に多職種による話し合いの場を設け、チーム医療でスムーズな退院を実現しています。職種を超えた意見交換が日常的に行われているため、部署の垣根がなく、他職種とも気兼ねなく話ができる風通しの良さがあるんです」と、皆さん。多職種で災害医療活動の研修を受け、AMAT（全日本病院医療支援班）も結成しているとのこと。

最後は、所属する伯鳳会グループ全体で取り組む「プラスハートアクション」の活動を教えてくれました。「私達は、この青いハートが印字された『ヘルプマスク』を着用して助け合いの気持ちを表明し、誰もが自然とサポートし合える社会を目指して活動しています。青いハートには信頼・調和・揺らぐことのない愛などの意味があり、SNSからも活動に賛同する仲間を増やしています」。素敵な取り組みですね。今日はありがとうございました。

――おつかれさまでした。仲間と和気あいあいと働ける環境を大事にしている病院。いかがでしたか？

理念とする「love（愛）ある看護」の実践のために、看護師としての知識・技術の向上と、人間性を磨くことの両方を重視した研修プログラムが用意されていました。新人さんだけでなく、中堅・ベテランスタッフも、コーチングやリーダー研修、メタ認知やアンガーマネジメント研修などを受講しているそうです。そのような研修でコミュニケーションスキルを高めているからこそ、職員同士の信頼関係が生まれ、円滑な仕事や、チームワークの良さにつながっていると感じました。

――見学中に印象に残ったことはありますか？

看護部は20代後半～30代が中心で、とても活気のある印象を受けました。最近は、急性期の一般病棟にも小さなお子さんを持つママ・パパが増えているそうで、家庭の状況に合わせた時短勤務を選べる体制を整え、ワークライフバランスを大切にできる職場づくりを進めているそうです。

――では、ここはちょっと、というところは？

看護部長からは、「それなりに忙しさのある職場です」と、正直なコメントをいただきました。でも、スタッフの皆さんは職場環境に満足していて、残業代もきちんと支給されるため、忙しさに不満を抱えていないようでしたよ。

――最後に、ここだけの話をひとつお願いします。

病院公式のインスタグラムでは、最新の取り組みや採用情報などがチェックできます。スタッフの皆さんがいきいきと働く様子なども伺えるので、ぜひ覗いてみてくださいね。